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Lassen Sie sich einrichten und scannen!
Sie sind in kürzester Zeit einsatzbereit.

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Mit dem Nix Pro Farbsensor können Sie
Importieren, exportieren und erstellen Sie neue Datenbanken.
Hier finden Sie alle unsere Datenbankhandbücher.

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Haben Sie einen Nix-Farbsensor für die Qualitätskontrolle?
Hier können Sie auf das Benutzerhandbuch, Informationen zu Apps und Adaptern und mehr zugreifen.  

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Senden Sie Ihre Bestellung zurück oder initiieren Sie einen Austausch im Rahmen der Garantie.

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Verwenden Sie unsere Live-Chat-Funktion in der unteren Ecke dieser Seite, um mit einem Nix-Supportmitarbeiter in unserem kanadischen Büro zu sprechen.

Anruf

Hauptbüro: +1.905.581.6363 (MF 9a-5p ET)
Gebührenfrei (NA): +1.800.649.1387 (MF 9a-5p ET)

FAQs

Ist mein Gerät mit Nix kompatibel?

Ihr Telefon oder Tablet muss die unten angegebenen Mindestanforderungen erfüllen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, können Sie uns gerne kontaktieren. Wir würden gerne helfen!

iOS (8.0 oder neuer)

  • iPhone (7 / Plus, 6s / Plus, 6 / Plus, 5s, 5c, 5 & 4s)
  • iPad (Pro, Air, Mini, 3. und 4. Generation)
  • iPod Touch (5. Generation und höher)

Android (4.4 Kit Kat oder neuer)

  • Bluetooth ® Smart Ready-Geräte (auch als Bluetooth Low Energy bekannt)

Wo kann ich die Apps herunterladen?

Wenn Sie die haben Nix ProKlicken Sie auf einen der folgenden App-Links, um den Download-Vorgang zu starten!
Im App Store herunterladen     Bekomm es auf Google Play

Für die Nix Mini, wenn Sie nach einem suchen Farbe orientierte Option, klicken Sie hier:
Im App Store herunterladen     Bekomm es auf Google Play

Für die Nix Mini, wenn Sie nach einem suchen Digital orientierte Option, klicken Sie hier:
Im App Store herunterladen     Bekomm es auf Google Play

Ich habe alles versucht und mein Nix wird keine Verbindung herstellen!

In unserem Anleitungsvideo erfahren Sie, wie Sie Verbindungsprobleme beheben können:

Kannst du das Video nicht sehen? Hier einige hilfreiche Tipps:

Stellen Sie sicher, dass sowohl Standort als auch Bluetooth auf Ihrem iOS- oder Android-Gerät aktiviert sind. Wiederholen Sie die Verbindung, sobald beide aktiviert sind.

Unsere Nix-Geräte befinden sich im Ruhezustand. Um es aufzuwecken, schließen Sie es einfach an das mitgelieferte Kabel an (das an jedes Standardladegerät angeschlossen wird). Lassen Sie das Gerät einige Minuten angeschlossen, um sicherzustellen, dass es aufgeladen ist. Ziehen Sie das Kabel ab, bevor Sie versuchen, eine Verbindung herzustellen.

Wenn Sie immer noch Schwierigkeiten beim Anschließen haben, nehmen Sie eine kleine Büroklammer und biegen Sie sie auf, damit Sie den Nix Pro oder Nix Mini Farbsensor zurücksetzen können. In der Oberseite des Nix-Geräts befindet sich ein Loch. Drücken Sie die Büroklammer vorsichtig durch, um die Reset-Taste zu drücken. Einfach! Ihr Gerät ist verbindungsbereit.

Trinkgeld: Überprüfen Sie die von Ihnen verwendete App. Unsere Apps sind gerätespezifisch und stellen nur eine Verbindung mit dem richtigen Nix-Produkt her. Der Nix Mini kann nur eine Verbindung zu Nix Paints oder Nix Digital App herstellen, während der Nix Pro eine Verbindung zu Nix Pro App, Nix Paints oder Nix Digital herstellen kann.

Welche Oberflächen kann ich scannen?

Nix-Geräte können auf jeder festen Oberfläche verwendet werden und eignen sich am besten für flache, matte Oberflächen. Stark strukturierte, glänzende und glänzende Oberflächen können zu schlechten Scandaten führen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wenden Sie sich bitte an unser Team. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wo finde ich den Akkuladestand meines Nix-Geräts?

Sie können den Akkuladestand ermitteln, indem Sie Ihr Gerät an Ihre Nix-App anschließen. Wenn Sie eine Verbindung hergestellt haben, navigieren Sie zum Menü in der oberen linken Ecke. Am unteren Rand des Menüs sehen Sie Ihren prozentualen Batteriestand.

Was bedeutet das blaue Licht im Ladeanschluss?

Wenn Ihr Nix-Gerät angeschlossen ist, leuchtet im Ladeanschluss ein kleines blaues Licht auf. Dies bedeutet einfach, dass Ihr Gerät an die Stromversorgung angeschlossen ist und eingeschaltet bleibt, bis es vom Stromnetz getrennt wird.

Ich habe eine andere Frage. Wo gehe ich hin?

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Themen. Für weitere Unterstützung nutzen Sie bitte das unten stehende Chat-System oder rufen Sie uns unter Toll Free (NA) an: +1.800.649.1387

Wohin versenden Sie und wie lange dauert es?

Nix-Bestellungen sind weltweit versandkostenfrei (bei mindestens $50-Bestellungen vor Steuern) *. Bestellungen werden innerhalb von 2 Werktagen versandt. Der Versand nach Kanada und in die USA dauert in der Regel 1 Woche **, der internationale Versand dauert 1-2 Wochen. Beschleunigte Versandoptionen sind an der Kasse erhältlich.

* Aufgrund der COVID-19-Bedingungen sind einige Regionen derzeit nicht für den kostenlosen Versand verfügbar. Sie finden eine Liste von Lieferunterbrechungen hier. Bezahlter Versand ist weiterhin weltweit verfügbar (Optionen an der Kasse erhältlich).

**Bitte beachten Sie, dass es aufgrund der COVID-19-Bedingungen zu Verzögerungen beim Empfang Ihres Pakets kommen kann. Lieferungen können für Kanada und die USA bis zu 1-2 Wochen und für den internationalen Versand 2-3 Wochen dauern. Wir bedanken uns für Ihre Geduld.

Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter info@nixsensor.com.

Muss ich Zölle / Abgaben bezahlen?

Internationale Sendungen können für lokale Zölle und Abgaben haftbar gemacht werden. Diese Zölle und Abgaben liegen in der Verantwortung des Empfängers. Nix Sensor Ltd. kann die örtlichen Gepflogenheiten und Abgaben nicht ermitteln. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem örtlichen Zollamt.

Kann ich zu meinem Postfach versenden?

Derzeit können wir keine Bestellungen an Postfächer versenden. Bitte verwenden Sie eine andere gültige Postanschrift.

Wann wird meine Bestellung versendet?

Die Auftragsabwicklung dauert 1-2 Werktage, bevor wir Ihre Bestellung versenden können. Sobald unser Team Ihre Bestellung bearbeitet hat, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung per E-Mail.

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten, aber meine Sendungsverfolgungsnummer besagt, dass sie geliefert wurde. Was ist passiert?

Bitte legen Sie eine Karte vor oder rufen Sie uns an und wir helfen Ihnen, Probleme so schnell wie möglich zu lösen. Geben Sie unbedingt Ihre Bestellnummer an.

Telefon
Hauptbüro: +1.905.581.6363 (Mo-Fr 9 bis 17 Uhr ET)
Gebührenfrei (NA): +1.800.649.1387 (Mo-Fr 9 bis 17 Uhr ET)

Welche Lackmarken bieten Sie an?

Wir aktualisieren ständig unsere Farbbibliotheken, um eine größere Auswahl an Marken und Kollektionen aufzunehmen. Für unsere vollständige Liste der Marken, Klicke hier.

Wie passe ich zu einer Farbbibliothek?

Bei Verwendung der Nix Paints- oder Nix Pro-App können Farbübereinstimmungen gefunden werden. Sobald ein Scan erstellt wurde, können Sie das Farbrollersymbol (oder die Farbpalette in der Pro-App) in der oberen rechten Ecke auswählen und dann die Marke auswählen, zu der Sie passen möchten! Farbübereinstimmungen werden in absteigender Reihenfolge von der nächstgelegenen zur am weitesten entfernten angezeigt.

Kann ich eine Farbsammlung zum Hinzufügen empfehlen?

Absolut! Wir aktualisieren und erweitern ständig unsere Bibliotheken. Lassen Sie uns wissen, ob es eine Farbmarke oder -kollektion gibt, die unserer wachsenden Liste hinzugefügt werden soll. Sie können Senden Sie Ihre Anfrage hier.

Wie erstelle ich meine eigene Bibliothek?

Unsere benutzerdefinierte Datenbankfunktion ist nur mit dem Nix Pro-Farbsensor verfügbar. Unsere benutzerdefinierte Datenbankanleitung finden Sie unter www.nixsensor.com/managing-databases

Wird der Nix mir Pantone-Streichhölzer geben?

Obwohl Pantone in unseren Apps nicht verfügbar ist, sind Nix Mini und Pro hochpräzise Tools, mit denen Sie alle Informationen erhalten, die Sie benötigen, um ein Pantone-Match zu finden. Weitere Informationen dazu finden Sie auf unserer Website Pantone-Führer.

Wie kalibriere ich mein Gerät?

Alle Nix-Geräte werden von unserem erfahrenen Team von Ingenieuren im eigenen Haus kalibriert, sodass Sie sofort mit dem Scannen beginnen können! Wir sind das einzige Unternehmen auf der Welt, das diese proprietäre Kalibrierungsmethode verwendet.

Zur Rezertifizierung des Nix QC, Klicke hier.

Muss mein Gerät neu kalibriert werden?

Nix Mini und Nix Pro Geräte behalten ihre Kalibrierung für die Lebensdauer des Geräts. Wenn Sie jedoch der Meinung sind, dass Ihr Gerät neu kalibriert werden muss, führen Sie die Schritte zur Fehlerbehebung für Ihr Gerät aus (oben auf dieser Seite verlinkt).

Als Qualitätskontrollinstrument sollte der Nix QC jährlich erneut zertifiziert werden, um sicherzustellen, dass er den Spezifikationen entspricht (oder wenn die App anzeigt, dass das Gerät außerhalb der Werkseinstellungen liegt). Sie können Erfahren Sie hier mehr über die erneute Zertifizierung.

Was ist der Vorteil, wenn keine weiße Fliese für die Kalibrierung verwendet wird?

Ihre Daten sind nur so genau wie Ihre Kalibrierungskachel. Das Problem bei der Kalibrierung weißer Karten besteht darin, dass Ihre Daten nicht mehr korrekt sind, sobald Ihre weißen Kacheln verschmutzt, abgenutzt oder verblasst sind. Öl von Ihrem Fingerabdruck ist zwar auf den ersten Blick nicht sichtbar, reicht jedoch aus, um Ihre Farbdaten zu beeinflussen.

Durch die Kalibrierung unserer Geräte in unserem Labor stellen wir konsistente und genaue Daten unabhängig von Umgebung oder Beleuchtung sicher.

Wie groß ist der Scanbereich?

Sowohl der Nix Mini als auch der Nix Pro haben eine Scanfläche von ca. 15 mm. Um einen genauen Messwert zu erhalten, müssen die Oberflächen mindestens so groß sein.

Kann ich digitale Farbwerte erhalten?

Mit der Nix Digital- oder Nix Pro-Farbsensor-App finden Sie eine Vielzahl digitaler Farbsysteme.

Nix Digital
Kompatibel mit Nix Mini und Nix Pro
Verfügbare Farbsysteme: Hex, sRGB, CMYK, CIELAB, LCH (ab), LRV, Farbton

Nix Pro App
Nur mit Nix Pro kompatibel
Verfügbare Farbsysteme: RGB, CMYK, HEX, XYZ, CIELAB, LCH (ab), ACES, ACEScg, lineares sRGB

30 Tage Garantie

Wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie für alle unsere Geräte. Wenn Sie feststellen, dass Ihr Nix nicht zu Ihrem Workflow passt, können Sie ihn für Ihr Geld zurück an uns zurücksenden.

Retouren verarbeiten

Um einen Garantieanspruch oder eine Rücksendung zu bearbeiten, füllen Sie bitte aus diese Form.

Wie groß ist der Nix-Scanbereich?

Sowohl der Nix Mini als auch der Nix Pro haben eine Scanfläche von ca. 15 mm. Um einen genauen Messwert zu erhalten, müssen die Oberflächen mindestens so groß sein.

Finden Nix-Geräte das Finish meiner Farbe?

Der Nix Mini oder Nix Pro kann keine Lackierung finden. Es kann verwendet werden, um die nächstgelegene Farbübereinstimmung oder digitale Farbmessung zu finden.

Auf was kann ich mein Nix-Gerät verwenden?

Der Nix Pro und der Nix Mini können auf einer Vielzahl von Oberflächentypen eingesetzt werden. Obwohl sie für flache architektonische Oberflächen optimiert sind, können sie zum Scannen von Kunststoff, Leder, Vinyl, Stoff, organischem Material und mehr verwendet werden!

Welche Apps muss ich herunterladen?

Wenn Sie die haben Nix ProKlicken Sie auf einen der folgenden App-Links, um den Download-Vorgang zu starten!
Im App Store herunterladen     Bekomm es auf Google Play

Für die Nix Mini, wenn Sie nach einem suchen Farbe orientierte Option, klicken Sie hier:
Im App Store herunterladen     Bekomm es auf Google Play

Für die Nix Mini, wenn Sie nach einem suchen Digital orientierte Option, klicken Sie hier:
Im App Store herunterladen     Bekomm es auf Google Play

Mein Android-Gerät stellt keine Verbindung her. Was passiert?

Bei einigen Benutzern tritt möglicherweise ein Problem auf, bei dem ihr Nix Pro oder Nix Mini nicht mit ihrem Android-Gerät verbunden werden kann. Dies ist wahrscheinlich darauf zurückzuführen, dass die Standorteinstellung am Telefon deaktiviert ist. Stellen Sie sicher, dass der Speicherort auf Ihrem Gerät aktiviert ist, um dieses Problem zu beheben.

Die Verbindung zu meinem Android-Gerät dauert lange und / oder die App zeigt den Fehler "Nix Pro wurde aufgrund eines Bluetooth-Fehlers getrennt" an.

Dieses Problem tritt bei einigen Samsung-Geräten nach einem Update auf Android 6.0 (Marshmallow) oder höher auf. Bitte versuchen Sie, die Bluetooth-Freigabedaten Ihres Systems zu löschen:
  1. Öffnen Sie die Systemeinstellungen und scrollen Sie zum Abschnitt "Anwendungen". Öffnen Sie den 'Anwendungsmanager'
  2. Tippen Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf die drei Punkte / das Symbol "Mehr" und wählen Sie "System-Apps anzeigen".
  3. Wählen Sie "Bluetooth-Freigabe" aus der Liste der Anwendungen.
  4. Wählen Sie 'Speicher' und dann die Schaltfläche 'DATEN LÖSCHEN'
Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, führen Sie die Schritte zur Fehlerbehebung für Ihr Gerät aus (oben auf dieser Seite verlinkt).

Kann ich meinen Nix an mehrere Geräte anschließen?

Der Nix Mini und der Nix Pro können jeweils nur eine Verbindung zu einem Gerät herstellen, unabhängig davon, ob es sich um ein Smartphone oder ein Tablet handelt. Stellen Sie vor dem Herstellen einer Verbindung zu einem neuen Gerät sicher, dass Sie in der App auf Ihrem aktuellen Smartphone-Gerät die Option "Von Nix trennen" ausgewählt haben.

Was sind die Unterschiede zwischen den einzelnen Nix-Geräten?

Besuchen Sie unser Produktvergleichsseite um mehr über die Unterschiede zwischen unseren Geräten zu erfahren.