Verwenden Sie Ihr Gerät
Einrichtungshandbücher
Hast du gerade deinen Nix bekommen?
Lassen Sie sich einrichten und scannen!
Sie sind in kürzester Zeit einsatzbereit.
Benutzerdefinierte Bibliothek
Mit dem Nix Pro Farbsensor können Sie
Importieren, exportieren und erstellen Sie neue Datenbanken.
Hier finden Sie alle unsere Datenbankhandbücher.
Nix QC Support
Haben Sie einen Nix-Farbsensor für die Qualitätskontrolle?
Hier können Sie auf das Benutzerhandbuch, Informationen zu Apps und Adaptern und mehr zugreifen.
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Senden Sie uns einen Kommentar, eine Bibliotheksanfrage oder eine Verkaufsanfrage.
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Senden Sie Ihre Bestellung zurück oder initiieren Sie einen Austausch im Rahmen der Garantie.
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Anruf
Hauptbüro: +1.905.581.6363 (MF 9a-5p ET)
Gebührenfrei (NA): +1.800.649.1387 (MF 9a-5p ET)
FAQs
Ist mein Gerät mit Nix kompatibel?
iOS (8.0 oder neuer)
- iPhone (7 / Plus, 6s / Plus, 6 / Plus, 5s, 5c, 5 & 4s)
- iPad (Pro, Air, Mini, 3. und 4. Generation)
- iPod Touch (5. Generation und höher)
Android (4.4 Kit Kat oder neuer)
- Bluetooth ® Smart Ready-Geräte (auch als Bluetooth Low Energy bekannt)
Wo kann ich die Apps herunterladen?
Ich habe alles versucht und mein Nix wird keine Verbindung herstellen!
Kannst du das Video nicht sehen? Hier einige hilfreiche Tipps:
Stellen Sie sicher, dass sowohl Standort als auch Bluetooth auf Ihrem iOS- oder Android-Gerät aktiviert sind. Wiederholen Sie die Verbindung, sobald beide aktiviert sind.
Unsere Nix-Geräte befinden sich im Ruhezustand. Um es aufzuwecken, schließen Sie es einfach an das mitgelieferte Kabel an (das an jedes Standardladegerät angeschlossen wird). Lassen Sie das Gerät einige Minuten angeschlossen, um sicherzustellen, dass es aufgeladen ist. Ziehen Sie das Kabel ab, bevor Sie versuchen, eine Verbindung herzustellen.
Wenn Sie immer noch Schwierigkeiten beim Anschließen haben, nehmen Sie eine kleine Büroklammer und biegen Sie sie auf, damit Sie den Nix Pro oder Nix Mini Farbsensor zurücksetzen können. In der Oberseite des Nix-Geräts befindet sich ein Loch. Drücken Sie die Büroklammer vorsichtig durch, um die Reset-Taste zu drücken. Einfach! Ihr Gerät ist verbindungsbereit.
Trinkgeld: Überprüfen Sie die von Ihnen verwendete App. Unsere Apps sind gerätespezifisch und stellen nur eine Verbindung mit dem richtigen Nix-Produkt her. Der Nix Mini kann nur eine Verbindung zu Nix Paints oder Nix Digital App herstellen, während der Nix Pro eine Verbindung zu Nix Pro App, Nix Paints oder Nix Digital herstellen kann.
Welche Oberflächen kann ich scannen?
Wo finde ich den Akkuladestand meines Nix-Geräts?
Was bedeutet das blaue Licht im Ladeanschluss?
Ich habe eine andere Frage. Wo gehe ich hin?
Wohin versenden Sie und wie lange dauert es?
* Aufgrund der COVID-19-Bedingungen sind einige Regionen derzeit nicht für den kostenlosen Versand verfügbar. Sie finden eine Liste von Lieferunterbrechungen hier. Bezahlter Versand ist weiterhin weltweit verfügbar (Optionen an der Kasse erhältlich).
**Bitte beachten Sie, dass es aufgrund der COVID-19-Bedingungen zu Verzögerungen beim Empfang Ihres Pakets kommen kann. Lieferungen können für Kanada und die USA bis zu 1-2 Wochen und für den internationalen Versand 2-3 Wochen dauern. Wir bedanken uns für Ihre Geduld.
Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter info@nixsensor.com.
Muss ich Zölle / Abgaben bezahlen?
Kann ich zu meinem Postfach versenden?
Wann wird meine Bestellung versendet?
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten, aber meine Sendungsverfolgungsnummer besagt, dass sie geliefert wurde. Was ist passiert?
Bitte legen Sie eine Karte vor oder rufen Sie uns an und wir helfen Ihnen, Probleme so schnell wie möglich zu lösen. Geben Sie unbedingt Ihre Bestellnummer an.
Telefon
Hauptbüro: +1.905.581.6363 (Mo-Fr 9 bis 17 Uhr ET)
Gebührenfrei (NA): +1.800.649.1387 (Mo-Fr 9 bis 17 Uhr ET)
Welche Lackmarken bieten Sie an?
Wie passe ich zu einer Farbbibliothek?
Kann ich eine Farbsammlung zum Hinzufügen empfehlen?
Wie erstelle ich meine eigene Bibliothek?
Wird der Nix mir Pantone-Streichhölzer geben?
Wie kalibriere ich mein Gerät?
Zur Rezertifizierung des Nix QC, Klicke hier.
Muss mein Gerät neu kalibriert werden?
Als Qualitätskontrollinstrument sollte der Nix QC jährlich erneut zertifiziert werden, um sicherzustellen, dass er den Spezifikationen entspricht (oder wenn die App anzeigt, dass das Gerät außerhalb der Werkseinstellungen liegt). Sie können Erfahren Sie hier mehr über die erneute Zertifizierung.
Was ist der Vorteil, wenn keine weiße Fliese für die Kalibrierung verwendet wird?
Durch die Kalibrierung unserer Geräte in unserem Labor stellen wir konsistente und genaue Daten unabhängig von Umgebung oder Beleuchtung sicher.
Wie groß ist der Scanbereich?
Kann ich digitale Farbwerte erhalten?
Nix Digital
Kompatibel mit Nix Mini und Nix Pro
Verfügbare Farbsysteme: Hex, sRGB, CMYK, CIELAB, LCH (ab), LRV, Farbton
Nix Pro App
Nur mit Nix Pro kompatibel
Verfügbare Farbsysteme: RGB, CMYK, HEX, XYZ, CIELAB, LCH (ab), ACES, ACEScg, lineares sRGB
30 Tage Garantie
Wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie für alle unsere Geräte. Wenn Sie feststellen, dass Ihr Nix nicht zu Ihrem Workflow passt, können Sie ihn für Ihr Geld zurück an uns zurücksenden.
Retouren verarbeiten
Um einen Garantieanspruch oder eine Rücksendung zu bearbeiten, füllen Sie bitte aus diese Form.
Wie groß ist der Nix-Scanbereich?
Finden Nix-Geräte das Finish meiner Farbe?
Auf was kann ich mein Nix-Gerät verwenden?
Welche Apps muss ich herunterladen?
Mein Android-Gerät stellt keine Verbindung her. Was passiert?
Die Verbindung zu meinem Android-Gerät dauert lange und / oder die App zeigt den Fehler "Nix Pro wurde aufgrund eines Bluetooth-Fehlers getrennt" an.
- Öffnen Sie die Systemeinstellungen und scrollen Sie zum Abschnitt "Anwendungen". Öffnen Sie den 'Anwendungsmanager'
- Tippen Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf die drei Punkte / das Symbol "Mehr" und wählen Sie "System-Apps anzeigen".
- Wählen Sie "Bluetooth-Freigabe" aus der Liste der Anwendungen.
- Wählen Sie 'Speicher' und dann die Schaltfläche 'DATEN LÖSCHEN'
Kann ich meinen Nix an mehrere Geräte anschließen?
Was sind die Unterschiede zwischen den einzelnen Nix-Geräten?
Anweisungen zur Verwendung der Nix QC-Adapter finden Sie hier:
Flacher Adapter
Flüssigkeits- und Pulveradapter
Flüssigkeits- und Pulveradapter mit geringem Volumen