Usando il tuo dispositivo
Guide di installazione
Hai appena ricevuto il tuo Nix?
Ti prepariamo e ti prepariamo per la scansione!
Sarai attivo e funzionante in pochissimo tempo.
Libreria personalizzata
Con il sensore di colore Nix Pro puoi
importa, esporta e crea nuovi database.
Visualizza tutte le nostre guide database qui.
Supporto QC Nix
Hai un sensore di colore per il controllo della qualità Nix?
Accedi al manuale utente, alle informazioni su app e adattatori e altro ancora da qui.
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Garanzie e rimborsi
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Chiacchierare
Usa la nostra funzione di chat dal vivo nell'angolo inferiore di questa pagina per parlare con un rappresentante dell'assistenza Nix situato nel nostro ufficio canadese.
Chiamata
Ufficio principale: +1.905.581.6363 (MF 9a-5p ET)
Numero verde (NA): +1.800.649.1387 (MF 9a-5p ET)
Domande frequenti
Il mio dispositivo è compatibile con Nix?
iOS (8.0 o più recente)
- iPhone (7 / Plus, 6s / Plus, 6 / Plus, 5s, 5c, 5 e 4s)
- iPad (Pro, Air, Mini, 3a e 4a generazione)
- iPod Touch (5a generazione e successive)
Android (4.4 Kit Kat o più recente)
- Dispositivi Bluetooth ® Smart Ready (noti anche come Bluetooth Low Energy)
Dove posso scaricare le app?
Ho provato di tutto e il mio Nix non si connette!
Non riesci a visualizzare il video? Ecco alcuni suggerimenti utili:
Assicurati che sia la posizione che il Bluetooth siano abilitati sul tuo dispositivo iOS o Android. Riprova la connessione una volta abilitati entrambi.
I nostri dispositivi Nix sono in uno stato "dormiente". Per riattivarlo, è sufficiente collegarlo al cavo in dotazione (che si collega a qualsiasi caricabatterie standard). Lascia il dispositivo collegato per diversi minuti per assicurarti che sia carico. Scollegare il cavo prima di provare a connettersi.
Se hai ancora difficoltà a connetterti, prendi una piccola graffetta e piegala in modo che possa essere utilizzata per ripristinare Nix Pro o Nix Mini Color Sensor. C'è un foro nella parte superiore del dispositivo Nix: spingere delicatamente la graffetta per premere il pulsante di ripristino. Facile! Il tuo dispositivo è pronto per la connessione.
Mancia: Controlla l'app che stai utilizzando. Le nostre app sono specifiche del dispositivo e si collegheranno solo al prodotto Nix corretto. Nix Mini può connettersi solo all'app Nix Paints o Nix Digital, mentre Nix Pro può connettersi all'app Nix Pro, Nix Paints o Nix Digital.
Quali superfici posso scansionare?
Dove posso trovare il livello della batteria del mio dispositivo Nix?
Cosa significa la luce blu nella porta di ricarica?
Ho una domanda diversa. Dove vado?
Dove spedite e quanto tempo ci vorrà?
* A causa delle condizioni COVID-19, alcune regioni non sono attualmente disponibili per la spedizione gratuita. Puoi trovare un elenco di file interruzioni di consegna qui. La spedizione a pagamento è ancora disponibile in tutto il mondo (opzioni disponibili al momento del pagamento).
**Tieni presente che a causa delle condizioni COVID-19 potresti riscontrare alcuni ritardi nella ricezione del pacco. Le consegne possono richiedere fino a 1-2 settimane per Canada e Stati Uniti e 2-3 settimane per la spedizione internazionale. Apprezziamo la tua pazienza.
Per ulteriori informazioni, contattaci a info@nixsensor.com.
Dovrò pagare dogane / dazi?
Posso spedire alla mia casella postale?
Quando verrà spedito il mio ordine?
Non ho ricevuto il mio ordine ma il mio numero di tracciamento dice che è stato consegnato. Quello che è successo?
per favore invia un ticket oppure chiamaci e ti aiuteremo a risolvere eventuali problemi il prima possibile. Assicurati di includere il numero dell'ordine.
Telefono
Sede principale: +1.905.581.6363 (Dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00 ET)
Numero verde (NA): +1.800.649.1387 (Dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00 ET)
Quali marche di vernici offrite?
Come ci si abbina a una libreria di colori?
Posso consigliare una collezione di colori da aggiungere?
Come creo la mia libreria?
Il Nix mi darà i fiammiferi Pantone?
Come calibro il mio dispositivo?
Per la ricertificazione del Nix QC, clicca qui.
Il mio dispositivo deve essere ricalibrato?
Come strumento di controllo della qualità, il Nix QC dovrebbe essere ricertificato ogni anno per garantire che sia conforme alle specifiche (o se l'app indica che il dispositivo non rientra nelle impostazioni di fabbrica). Puoi scopri di più sulla ricertificazione qui.
Qual è il vantaggio di non utilizzare una piastrella bianca per la calibrazione?
Calibrando i nostri dispositivi nel nostro laboratorio, garantiamo dati coerenti e accurati indipendentemente dall'ambiente o dall'illuminazione.
Quanto è grande l'area di scansione?
Posso ottenere valori di colore digitali?
Nix Digital
Compatibile con Nix Mini e Nix Pro
Sistemi di colore disponibili: Hex, sRGB, CMYK, CIELAB, LCH (ab), LRV, Hue
App Nix Pro
Compatibile solo con Nix Pro
Sistemi di colore disponibili: RGB, CMYK, HEX, XYZ, CIELAB, LCH (ab), ACES, ACEScg, Linear sRGB
Garanzia di 30 giorni
Offriamo una garanzia di rimborso di 30 giorni su tutti i nostri dispositivi. Se scopri che il tuo Nix non si adatta al tuo flusso di lavoro, puoi restituircelo per i tuoi soldi indietro.
Elaborazione dei resi
Per elaborare una richiesta di garanzia o un reso, compila questa forma.
Quanto è grande l'area di scansione di Nix?
I dispositivi Nix troveranno la finitura della mia vernice?
Su cosa posso usare il mio dispositivo Nix?
Quali app devo scaricare?
Il mio dispositivo Android non si connette, cosa sta succedendo?
Il mio dispositivo Android impiega molto tempo per connettersi e / o l'app visualizza un errore "Nix Pro disconnesso a causa di un errore Bluetooth"
- Apri il sistema "Impostazioni" e scorri fino alla sezione "Applicazioni". Apri "Gestione applicazioni"
- Tocca i tre punti / l'icona "Altro" nella parte superiore destra dello schermo e seleziona "Mostra app di sistema"
- Seleziona "Condivisione Bluetooth" dall'elenco delle applicazioni.
- Selezionare "Archiviazione" e quindi il pulsante "CANCELLA DATI"
Posso collegare il mio Nix a più dispositivi?
Quali sono le differenze tra ogni dispositivo Nix?
Le istruzioni per l'uso degli adattatori Nix QC sono disponibili qui:
Adattatore piatto
Adattatore per liquidi e polvere
Adattatore per liquidi e polvere a basso volume