دعم Nix QC

دليل مستخدم Nix QC

يحتوي دليل المستخدم على معلومات حول مستشعر الألوان للتحكم في جودة Nix وتطبيق Nix QC. يتضمن ذلك معلومات عن مواصفات الجهاز والضمان والاستخدام العام وميزات التطبيق والمزيد.

إعادة التصديق

يوصى بإعادة التصديق على Nix QC مرة واحدة سنويًا ، أو إذا أشار تطبيق Nix QC إلى أن معايرة الجهاز تقع خارج إعدادات المصنع.

محولات

إذا كنت تستخدم Nix QC للسوائل أو المساحيق أو المواد الهلامية أو الأسطح الناعمة والمنسوجة ، فسيتطلب جهازك محولًا. تعرف على المزيد حول المحولات المتوفرة التي يمكنك استخدامها مع جهازك.

تطبيق Nix QC

تتطلب أجهزة Nix QC تثبيت تطبيق Nix QC ، المتوافق مع Android و iOS (يعمل أيضًا مع Nix Paints و Nix Digital و Nix Pro Color Sensor Apps).

اتصل

تسجيل التذكرة
ارسل تذكرة استكشاف الأخطاء وإصلاحها

مكالمة
المكتب الرئيسي: +1.905.581.6363
الرقم المجاني (NA): +1.800.649.1387

دردشة
استخدم وظيفة الدردشة الموجودة في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة للتحدث مع شخص حقيقي في مكتبنا.

أسئلة وأجوبة

يعد التحقق من Nix QC خطوة مهمة في الحفاظ على بيانات دقيقة ومتسقة. من خلال مسح المربع المرجعي المضمّن ، فإنك تضمن أن جهازك ضمن إعدادات المصنع المُعلن عنها.

باستخدام تطبيق Nix QC ، يمكنك تحديد اللون المرجعي من مكتبة مستوردة. يمكن استيراد المكتبات في بضع خطوات سهلة. قم بتنزيل الملف أدناه للحصول على إرشادات مفصلة ونموذج لاستيراد مكتبتك (يجب تمكين وحدات الماكرو لاستخدام الملف).

أولاً ، قم بتشغيل تطبيق Nix QC وانتقل إلى العنوان. اضغط على السهم لأسفل في الزاوية اليمنى العليا.

من هنا سترى خيار "التحديد من المكتبة". انقر فوق هذا الخيار للمطالبة بالاستيراد. سيؤدي هذا إلى فتح متصفح ملفات هاتفك ، حيث يمكنك بعد ذلك تحديد موقع مكتبتك وتحديدها. ستستورد المكتبة تلقائيًا بمجرد تحديدها من متصفح الملفات الخاص بك.

ملاحظة ، يمكن استيراد مكتبة واحدة فقط في كل مرة. إذا كنت ترغب في تحديد مكتبة جديدة ، يمكنك القيام بذلك عن طريق النقر فوق أيقونة الحذف () في الركن الأيمن العلوي من المكتبة.

هناك عدة أسباب وراء فشل Nix QC في التحقق من صحة.

في حالة المسح الضوئي باستخدام المحولات ، يجب أن تتذكر إزالة المحول قبل محاولة مسح اللوحة المرجعية. إذا حاولت التحقق من Nix QC أثناء توصيل المحولات ، فسيُطلب منك شاشة فشل التحقق من الصحة. قم بإزالة المحول وأعد المحاولة.

قد يكون موضع Nix QC غير صحيح أيضًا. تحقق للتأكد من وضع Nix QC في وسط البلاط المرجعي وليس على حافة الدليل. ارفع Nix QC وأعد محاولة التحقق من الصحة.

قد يكون البلاط المرجعي الخاص بك متربًا. استخدم قطعة القماش المصنوعة من الألياف الدقيقة المتضمنة لغبار البلاط برفق. لا تستخدم أبدًا أي حلول تنظيف على البلاط المرجعي.

إذا كنت لا تزال تواجه صعوبات في التحقق من Nix QC ، ففكر في ذلك إعادة اعتماد جهازك أو اتصل بممثل دعم عملاء Nix.

لا يوصى باستخدام Nix QC إذا فشلت في التحقق. إذا فشل الجهاز في التحقق من الصحة ، فسيتم وضع علامة على جميع عمليات الفحص داخل الجلسة على أنها خارج المواصفات. هذا يضر بجودة بياناتك حيث ستكون دقتها محدودة.

إذا لم يجتاز جهازك عملية التحقق من الصحة ، نوصي بإعادة اعتماد Nix QC. تعرف على المزيد حول إعادة الاعتماد هنا.

يمكن أن تتسبب درجات الحرارة الشديدة في توسع وانكماش المكونات داخل Nix QC ، مما قد يؤدي إلى مشكلات تتعلق بالدقة. للحصول على أفضل النتائج ، نوصي باستخدام Nix QC خلال 5 درجات مئوية - 35 درجة مئوية.

تعذر استيراد المكتبة لأن الملف لم يكن بالتنسيق المتوقع. حاول تصدير البيانات من القالب مرة أخرى.

السبب: تم تحديد نوع غير صحيح من الملفات في المتصفح (على سبيل المثال - CSV ، PDF ، إلخ) بدلاً من ملف JSON الذي تم تصديره من النموذج).
المحلول: يجب على المستخدم فتح نوع الملف الصحيح (JSON)

السبب: تم استخدام إصدار غير صحيح من النموذج لإنشاء ملف JSON
المحلول: يجب على المستخدم التأكد من تحديث كل من النموذج والتطبيق

السبب: تم استخدام النموذج الصحيح لإنشاء ملف JSON ولكن تم إتلاف الملف عن طريق الخطأ
المحلول: يجب على المستخدم فتح ملف JSON الذي تم إخراجه بواسطة النموذج على هاتفه دون فتح / تحرير بأي شكل

تعذر استيراد المكتبة لأن البيانات لم تجتاز اختبار التحقق من الصحة. حاول تصدير البيانات من القالب مرة أخرى.

السبب: الملف بالتنسيق الصحيح ، ولكن تم العبث بالبيانات بعد تصديرها من النموذج. يتضمن هذا على سبيل المثال لا الحصر ، إضافة أو إزالة الإدخالات يدويًا في ملف JSON ، وتغيير تواريخ الإنشاء / انتهاء الصلاحية يدويًا في الرأس ، وتغيير قيم LAB يدويًا ، وإعدادات المسح ، وعتبات دلتا E ، وما إلى ذلك.
المحلول: يجب على المستخدم فتح ملف JSON الذي تم إخراجه بواسطة النموذج على هاتفه دون فتح / تحرير بأي شكل

تعذر استيراد المكتبة لانتهاء صلاحيتها.

السبب: تم فتح الملف بنجاح ، وكان بالتنسيق الصحيح ، وتم التحقق منه بنجاح (أي - لم يتم العبث به) ، لكن تاريخ انتهاء الصلاحية قد مضى. يطلب المستخدم ملف JSON جديدًا ليتم تصديره من النموذج.
المحلول: قم بتحديث تاريخ انتهاء الصلاحية في النموذج ، وقم أيضًا بتحديث قاعدة البيانات (التحقق من قيم / إعدادات LAB ، وإضافة ألوان جديدة ، وما إلى ذلك) والتصدير مرة أخرى. إذا لم تكن البيانات بحاجة إلى التحديث بشكل متكرر ، فقم بتمديد تاريخ انتهاء الصلاحية في النموذج قبل تصدير ملف JSON.

تجاوزت المكتبة المستوردة تاريخ انتهاء صلاحيتها ولم تعد متاحة.

السبب: تم فتح الملف بنجاح ، وكان بالتنسيق الصحيح ، وتم التحقق منه بنجاح (أي - لم يتم العبث به) ، لكن تاريخ انتهاء الصلاحية قد مضى. يطلب المستخدم ملف JSON جديدًا ليتم تصديره من النموذج.
المحلول: قم بتحديث تاريخ انتهاء الصلاحية في النموذج ، وقم أيضًا بتحديث قاعدة البيانات (التحقق من قيم / إعدادات LAB ، وإضافة ألوان جديدة ، وما إلى ذلك) والتصدير مرة أخرى. إذا لم تكن البيانات بحاجة إلى التحديث بشكل متكرر ، فقم بتمديد تاريخ انتهاء الصلاحية في النموذج قبل تصدير ملف JSON.

تعذر استيراد المكتبة بسبب تعذر فتح الملف. يرجى الاتصال بالدعم.

السبب: تعذر على التطبيق فتح الملف المحدد من مستعرض الملفات أو أنه غير موجود. من المحتمل أن يكون هذا خطأ داخلي / مشكلة في أذونات الملف.
المحلول: تحقق من أذونات الملفات في هاتفك وأعد محاولة الاستيراد. إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بدعم Nix.

حدث خطأ غير معروف. يرجى الاتصال بالدعم.

السبب: واجه التطبيق خطأ غير معروف.
المحلول: يرجى الاتصال بدعم Nix لحل الخطأ.