Nix QC 지원

Nix QC 사용 설명서

사용 설명서에는 Nix 품질 관리 컬러 센서 및 Nix QC 앱에 대한 정보가 포함되어 있습니다. 여기에는 기기 사양, 보증, 일반적인 사용, 앱 기능 등에 대한 정보가 포함됩니다.

재 인증

Nix QC에 대한 재 인증은 1 년에 한 번 권장됩니다. 또는 Nix QC 앱에 장치 보정이 공장 설정을 벗어났다고 표시되는 경우.

어댑터

액체, 분말, 젤 또는 부드럽고 질감이있는 표면에 Nix QC를 사용하는 경우 장치에 어댑터가 필요합니다. 장치에서 사용할 수있는 사용 가능한 어댑터에 대해 자세히 알아보십시오.

Nix QC 앱

Nix QC 하드웨어는 Android 및 iOS와 호환되는 Nix QC 앱을 설치해야합니다 (Nix Paints, Nix Digital 및 Nix Pro 컬러 센서 앱에서도 작동).

접촉

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요구
본사 : +1.905.581.6363
수신자 부담 (NA) : +1.800.649.1387

잡담
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자주 묻는 질문

Nix QC를 확인하는 것은 정확하고 일관된 데이터를 유지하는 데 중요한 단계입니다. 포함 된 참조 타일을 스캔하여 장치가 광고 된 공장 설정 내에 있는지 확인합니다.

Nix QC 앱을 사용하면 가져온 라이브러리에서 참조 색상을 선택할 수 있습니다. 라이브러리 가져 오기는 몇 가지 간단한 단계로 수행 할 수 있습니다. 라이브러리 가져 오기에 대한 자세한 지침과 템플릿을 보려면 아래 파일을 다운로드하십시오 (파일을 사용하려면 매크로를 활성화해야합니다).

먼저 Nix QC 앱을 시작하고 헤더로 이동합니다. 오른쪽 상단 모서리에있는 아래쪽 화살표를 누릅니다.

여기에서 "라이브러리에서 선택"옵션이 표시됩니다. 가져 오기를 요청하려면이 옵션을 누릅니다. 그러면 휴대 전화의 파일 브라우저가 열리고 라이브러리를 찾아 선택할 수 있습니다. 라이브러리는 파일 브라우저에서 선택하면 자동으로 가져옵니다.

한 번에 하나의 라이브러리 만 가져올 수 있습니다. 새 라이브러리를 선택하려면 삭제 아이콘 () 라이브러리의 오른쪽 상단 모서리에 있습니다.

Nix QC가 검증에 실패한 이유에는 몇 가지가 있습니다.

어댑터로 스캔하는 경우 참조 타일을 스캔하기 전에 어댑터를 제거해야합니다. 어댑터가 연결된 상태에서 Nix QC의 유효성을 검사하려고하면 실패한 유효성 검사 화면이 표시됩니다. 어댑터를 제거하고 다시 시도하십시오.

Nix QC의 배치도 올바르지 않을 수 있습니다. Nix QC가 참조 타일의 중앙에 있고 가이드의 가장자리에 있지 않은지 확인합니다. Nix QC를 해제하고 유효성 검사를 다시 시도하십시오.

참조 타일에 먼지가있을 수 있습니다. 포함 된 극세사 천을 사용하여 타일을 부드럽게 닦아냅니다. 참조 타일에 세척 용액을 사용하지 마십시오.

Nix QC를 검증하는 데 계속해서 어려움을 겪는다면 장치 재 인증 또는 Nix 고객 지원 담당자에게 문의하십시오.

유효성 검사에 실패한 경우 Nix QC를 사용하지 않는 것이 좋습니다. 기기가 유효성 검사에 실패하면 세션 내의 모든 스캔이 사양을 벗어난 것으로 표시됩니다. 정확성이 제한되므로 데이터 품질이 저하됩니다.

장치가 유효성 검사를 통과하지 못하면 Nix QC를 재 인증하는 것이 좋습니다. 여기에서 재 인증에 대해 자세히 알아보십시오.

극한의 온도는 Nix QC 내 구성 요소의 팽창 및 수축을 유발하여 정확도 문제를 일으킬 수 있습니다. 최적의 결과를 얻으려면 5 ° C – 35 ° C 내에서 Nix QC를 사용하는 것이 좋습니다.

파일이 예상 형식이 아니기 때문에 라이브러리를 가져올 수 없습니다. 템플릿에서 데이터를 다시 내보내십시오.

이유: 브라우저에서 템플릿에서 내 보낸 JSON 파일 대신 잘못된 유형의 파일 (예 : CSV, PDF 등)을 선택했습니다.
해결책: 사용자는 올바른 파일 형식 (JSON)을 열어야합니다.

이유: JSON 파일을 생성하는 데 잘못된 버전의 템플릿이 사용되었습니다.
해결책: 사용자는 템플릿과 앱이 모두 최신 상태인지 확인해야합니다.

이유: JSON 파일을 생성하는 데 올바른 템플릿이 사용되었지만 실수로 파일이 손상되었습니다.
해결책: 사용자는 어떤 형식으로도 열거 나 편집하지 않고 템플릿으로 출력 된 JSON 파일을 휴대폰에서 열어야합니다.

데이터가 유효성 검사를 통과하지 못했기 때문에 라이브러리를 가져올 수 없습니다. 템플릿에서 데이터를 다시 내보내십시오.

이유: 파일 형식이 올바르지 만 템플릿에서 내 보낸 데이터가 변조되었습니다. 여기에는 JSON 파일에서 수동으로 항목 추가 또는 제거, 헤더의 생성 / 만료 날짜 수동 변경, LAB 값 수동 변경, 스캔 설정, 델타 E 임계 값 등이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.
해결책: 사용자는 어떤 형식으로도 열거 나 편집하지 않고 템플릿으로 출력 된 JSON 파일을 휴대폰에서 열어야합니다.

만료 날짜가 지났기 때문에 라이브러리를 가져올 수 없습니다.

이유: 파일이 성공적으로 열리고 올바른 형식이며 성공적으로 확인되었지만 (즉, 변조되지 않았 음) 만료 날짜가 지났습니다. 사용자는 템플릿에서 새로운 JSON 파일을 내 보내야합니다.
해결책: 템플릿에서 만료 날짜를 업데이트하고 데이터베이스도 업데이트하고 (LAB 값 / 설정 확인, 새 색상 추가 등) 다시 내 보냅니다. 데이터를 자주 새로 고칠 필요가없는 경우 JSON 파일을 내보내기 전에 템플릿에서 만료 날짜를 연장하십시오.

가져온 라이브러리가 만료 날짜가지나 더 이상 사용할 수 없습니다.

이유: 파일이 성공적으로 열리고 올바른 형식이며 성공적으로 확인되었지만 (즉, 변조되지 않았 음) 만료 날짜가 지났습니다. 사용자는 템플릿에서 새로운 JSON 파일을 내 보내야합니다.
해결책: 템플릿에서 만료 날짜를 업데이트하고 데이터베이스도 업데이트하고 (LAB 값 / 설정 확인, 새 색상 추가 등) 다시 내 보냅니다. 데이터를 자주 새로 고칠 필요가없는 경우 JSON 파일을 내보내기 전에 템플릿에서 만료 날짜를 연장하십시오.

파일을 열 수 없기 때문에 라이브러리를 가져올 수 없습니다. 지원팀에 문의하세요.

이유: 파일 브라우저에서 선택한 파일을 앱에서 열 수 없거나 존재하지 않습니다. 파일 권한과 관련된 내부 오류 / 문제 일 수 있습니다.
해결책: 휴대 전화의 파일 권한을 확인하고 가져 오기를 다시 시도하세요. 문제가 지속되면 Nix 지원팀에 문의하세요.

알 수없는 오류가 발생했습니다. 지원팀에 문의하세요.

이유: 앱에 알 수없는 오류가 발생했습니다.
해결책: 오류를 해결하려면 Nix 지원팀에 문의하세요.